「界面设计」「视觉设计」「交互设计」之间的关系是什么?

我们要盖一座房子,面朝大海,春暖花开。

房前的小径如何方便进出,增加人们交往与偶遇的机会,房间的格局如何,让大人小孩都能各得其乐,窗户朝向如何布局来增加光照…这是交互设计要考虑的问题,信息架构、交互流程等等。朋友中有个笑话,说一个交互设计师朋友去人家里做客,几句话之后,开始评价人家的灯和开关设计是否合理的问题。

房子的外观看起来什么样,营造出什么样的视觉体验,地板和门应该是什么颜色才能显得「高端大气国际化」…这是视觉设计要考虑的问题,布局、色彩、图标等等。视觉设计师常说,这里差3个像素。

这座房子和人发生关联的部分,就是界面。User Interface,用户界面,用户接口,显然,这样的接口需要交互和视觉共同的支持。

交互设计和视觉设计是完全独立的么?不是。盖房子是个系统工程,交互和视觉都是其中一部分。

交互设计师心中要有视觉映像,视觉设计师头脑中要有流程和架构,越是资深的设计师,这两方面越是融合在一起,因为,原本的目的是要盖房子啊。

我是小美,你好!

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最美应用是一个面向发烧友的手机应用推荐平台,推荐功能、设计最美的应用,是寻找有品位、高品质手机应用的最佳渠道。

最美应用希望在中国推动有品质的创新文化,帮助人们开发更多高品质的应用,也帮助更多高品质的应用能够被更多的用户发现,「要品质,不要山寨」。

 

最美应用」从 2013 年 3 月微信公众号上线,到 8 月份官网上线,一直致力于为大家寻找有品质、高品味、有趣味的手机应用也收到了很多美友的真心祝福和感谢,让我们能够更加坚定地走下去。

我们从微信到微博、从知乎到日报、从 Zaker 到 Flipboard ……甚至与《人物》,《财经周刊》也有密切合作。覆盖众多的媒体,让美的东西在大家之间传播。

 

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指纹 Home 键和临界点

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这次苹果的发布会,最吸引我的是 Home 键上的指纹识别。无论是解锁,还是在 iTunes 里购买 App、音乐,都能手指放在 Home 键上一气呵成。

在用户体验中,往往稍稍麻烦一点,稍稍让用户多点几下,头脑中多绕一个弯,用户就会在意识中不愿意尝试,从而使产品失去了让用户进一步互动的机会。除非我们能够降低用户的认知和体验障碍,或者提供足够的激励(给的好处够多),才能让用户继续前进。这个点就是临界点。

Home 键上的指纹识别正是在推动用户跨越临界点。仅仅是让用户少输入几个密码,也许就意味着让用户更乐意在最后一刻决定购买、决定付费。并且,这个过程太自然了,原本用户就会习惯将手指滑向 Home 键,没有增加额外的认知和行为负担。正如当初只有一个 Home 键的设计鼓励了用户大胆尝试操作一样(出现问题时按 Home 键就可以回到安全的状态),Home + 指纹也是一个巧妙的配合。

今天在一个会议上大家讨论密码以及令人烦恼万分的验证码的问题。的确,密码和验证码都是「负服务」,用户只需要安全(当然验证码是服务提供商本身需要安全),为安全而付出代价用户也许愿意买单,但是如果能彻底摆脱它们,用户会更高兴。本身指纹识别并不是一个新鲜的技术,但是在苹果这样量级的平台上推动,能量就不同了。这实际上是重新定义了问题,以前我们在考虑用各种各样的方式来优化输入密码的体验,而现在有机会用 Home 键来干掉密码。

可以想象总有一天苹果会将 Home 建指纹锁变成一个安全验证服务,Apple ID 也有可能变成一个更广泛的通行证。乔布斯离开后,苹果的确在手机本身上越来越没有颠覆式的革新,但是苹果只是家制造手机的公司么?不是,正如苹果同样不是一家制造电脑的公司一样。从乔布斯的时代开始,苹果真正一直在潜心创造的,其实是一整套的生态环境,而今天仍然在继续一步步的拓宽这个生态环境。

苹果生态。

创业公司工具包

tools

工欲善其事,必先利其器。

创业公司需要将好钢用在刀刃上,综合各方资源,节省成本,集中人力来处理核心业务。无论是生产力工具,还是开发中用到的第三方工具与开源组件,都能帮助我们大大提升效率。现在这样的资源非常多,以下列出我们用过的一些,也希望获得大家的输入,整理出更强大的创业公司资源包。

1. 协同办公和生产力工具

  • 邮箱:推荐 Gmail (Google Apps),但是现在免费版只能有10个用户,QQ企业邮箱之类的也可以用。
  • Dropbox: https://www.dropbox.com/ 太有名了,不用多介绍,安全可靠
  • 其他各种网盘:金山、百度、360,竞争正激烈
  • Google Docs: 在协同与分享方面很好用。国内如果想稳定的用的话,需要一些技术手段,不过对互联网创业团队应该不是问题。
  • Trello:http://trello.com/ 小型项目管理和协同等都够用了。
  • Asana:http://asana.com/ 15个人以内可以免费用

总的来说,协同方面,首先是要形成习惯和文化,然后才是工具,真正能将工具用起来,往往没那么简单。

2. 招聘

招聘是创业公司的重要工作,找到合适的人很难,但这也是成功的关键之一。关于人才的标准,之前写过一篇文章:http://zhihu.com/question/21386637/answer/18478678 ,以及如何面试产品经理和设计师 http://blog.zuimeia.com/index.php/mianshipm/

3. 用户体验

很多创业者的问题都是以为用户体验就是花花绿绿,就是几个漂亮图标,其实不是这样。用户体验是一个整体。知乎上也有非常多的用户体验讨论,特别是有一线的产品经理和设计师分享的经验,很值得刚刚开始动手的创业者看看。其它用户体验相关的资源(图片、图标、),详见: http://hao.brixd.com/

4. App 相关工具

4.1 统计分析

4.2 App 社会分享

UI 方面 ShareSDK 感觉更好一些,不过都可以定制。

4.3 App 消息推送服务

Android 平台使用第三方推送服务是一个不错的选择。

4.4 用户反馈

4.5 问卷调查

4.6 网站探测工具

4.7 应用发布

  • 各种商店和分发平台,如360、豌豆荚等
  • 酷传:http://www.coolchuan.com/ 一键发布app到34家软件商店
  • 足够好的应用,可以自荐给最美应用,邮箱:open#http://brixd.com (替换#为@)

5. 云服务

5.1 云存储

5.2 云测试

5.3 安全与监控

5.4 第三方邮件发送服务

6. 代码与开发管理

6.1 代码管理

6.2 Code Review

6.3 Bug 管理

6.4 其他有用的工具

  • 花生壳动态域名:http://www.oray.com/ 好吧,还可以方便远程调试代码
  • VMware-exsi:硬件虚拟平台免费版

7. 更多资源

转帖请注明:http://blog.zuimeia.com/index.php/startuptools

(最后更新:2013-8-27 持续迭代中)

如有更好的工具建议、或者对以列出工具的评论,欢迎告诉我们,会一并分享出去。

欢迎国内的工具开发者自荐,我们会分享出来请大家体验。

创业公司开发资源整理

工欲善其事,必先利其器。

技术方面,与大公司什么都自己做的方式相比,创业公司需要综合各方资源,节省成本,集中人力来处理核心业务。现在开源组件与第三方服务非常多,从中取得优秀的为我所用,可以很大程度上提高生产力,毕竟每一个优秀的工具都不是一蹴而就的。以下是我们用过的一些:

1. App 统计分析

2. App 社会分享

UI上ShareSDK 感觉更好一些,不过都可以定制,界面上都不支持iPad。

3. App 消息推送服务

Android 平台使用第三方推送服务是一个不错的选择。

4. 用户反馈

5. 调查报告

6. Code Review

7. 网站统计分析

8. 云测试

9. 云服务

10. 安全

11. 第三方邮件发送服务

12. 快速搭建博客/论坛/电子商务网站等

13. 代码管理

14. 项目管理

  • Trello:http://trello.com 小型项目管理、文档管理、Bug管理等都够用了。
  • 更多管理工具以后单独做一个专题。

15. 论坛与社区

16. 网站探测工具

17. iOS, Android, WP 平台界面规范、图片和图标资源等

18. 招聘

最后更新:2013-7-30 持续迭代中。

如有更好的工具建议、或者对以列出工具的评论,欢迎告诉我们,会一并分享出去。

「体验之美」是一个以用户体验为核心的知识「开源」项目,聚焦在移动互联网的设计、开发和创业领域,包括网站(tiyanzhimei.com )、微信公众账号(ID: tiyanzhimei)和知乎专栏 (zhuanlan.zhihu.com/design)。

转载请注明:「体验之美」知乎专栏 zhuanlan.zhihu.com/design

加入「最美」

你愿意来到海盗旗下奋斗吗?

 

你愿意参与到更多「最美」产品的诞生中吗?

 

你愿意和这样一群人一起玩耍吗?

//哎喂,这可不是全部啊,本团队还有更多妹子~

 

福利自然有很多——午餐、零食、集体出游……

但更重要的是团队氛围和发展空间不是吗?!

 

在最美,一流的工程师和一流的设计师在一起,将技术和设计的力量发挥到极致!

 

坐标:北京·中关村

 

本期招聘职位(一)

 

 

运营与编辑!

可以实习哦~~再不实习就老了了了了!!!

 

小美家族招募新成员,主要负责编辑运营工作,优先 长期 实习以及安卓资深用户~

 

 

职位要求

 

1.对移动互联网行业有较高热情,关注产品的用户体验;
2.喜欢尝鲜爱折腾,能“玩”不同类型的应用,对移动应用有自己的看法;
3.能看懂英文科技报道,能试用并理解英文应用
4.有较强的写作能力,能搞定多种文风;
5.有较好的沟通能力,有亲和力。

 

工作职责

1.参与「最美应用」的挑选评测工作;
2.与应用开发者沟通以及保持良好关系;
3.定期撰写最美应用文章;
4.负责部分社交媒体渠道运营工作;
5.参与「发现应用」社区的维护工作;
6.策划及执行线上&线下活动。

 

 

将简历发至:hr@zuimeia.com

 

邮件标题格式:

姓名+编辑/运营(实习生)

 

 


本期招聘职位(二)

 

Android 研发工程师!

职位要求

1. 计算机及相关专业,本科及以上学历,核心 Android 产品开发1年以上经验;
2. 精通 Java 语言,掌握多线程/网络,同步/异步,等相关技术;
3. 熟悉 Android SDK 框架及相关技术,具备较为复杂项目的独立开发能力;
4. 有良好的编程习惯,编写代码就像创造一件件工艺品,为你和你的伙伴创造优秀的合作体验。

 

我们希望你

1. 具备较强的快速学习能力,独立解决问题能力和抗压能力;
2. 责任心强,具备良好的沟通能力和团队精神。

 

加分项

1. 有过成熟上线产品;
2. 在 github 上发布过开源组件;
3. 不仅仅懂 Java,关注新技术;
4. 有服务器端的开发经验更佳。

 

 

将简历发至:hr@zuimeia.com

 

邮件标题格式:

姓名+Android 研发工程师

 


 

本期招聘职位(三)

 

视觉设计师!

职位要求

1. 追求极致,执着于像素级的细节;
2. 良好的设计功底,掌握 PS/AI/Sketch 等任何顺手的工具
3. 熟悉 iOS Design Guideline 和 Android Design Guideline
4. 良好的审美能力,简约、干净的设计理念
5. 有移动端界面设计实践经验或者高水平练习作品
6. 设计的应用已被「最美应用」推荐者加分
7. 无法阻挡的进取精神

 

将简历+作品集发至:hr@zuimeia.com

 

邮件标题格式:

姓名+视觉设计师

 


 

 

本期招聘职位(四)

 

交互+视觉设计师!

职位要求

 

1. 视觉设计师基本技能
2. 良好的逻辑能力、条理清晰,对用户行为敏感
3. 掌握交互设计、信息架构、可用性测试等的原则和方法
4. 已大量研究过「最美应用」推荐的应用者加分
5. 设计的应用已被「最美应用」推荐者加分
6. 无法阻挡的进取精神

 

将简历+作品集发至:hr@zuimeia.com

 

邮件标题格式:

姓名+交互/设计师

 


 

 

本期招聘职位(五)

 

测试工程师!

职位要求

 

1. 1 年以上移动应用黑盒测试经验。
2. 熟悉移动应用测试的方法,工具和流程;可以独立制定测试计划,编写测试用例。
3. 能够准确的描述 BUG,并协助研发工程师进行 BUG 定位。
4. 至少熟悉一个主流的移动平台( iOS 或 Android )。
5. 本科以上学历,计算机相关专业优先。

 

我们希望你

 

1. 热爱测试工作,喜欢给应用“挑刺”。
2. 具备较强的快速学习能力,独立解决问题能力和抗压能力;
3. 责任心强,具备良好的沟通能力和团队精神。

 

加分项

 

1. 最美应用,最美壁纸等产品的用户。
2. 有白盒测试经验。
3. 同时测试过 iOS 和 Android 端的应用。
4. 有自动化测试经验。
5. 熟悉一门编程语言,有开发经验。

 

将简历发至:hr@zuimeia.com

 

邮件标题格式:

姓名+测试工程师

 

 

 

设计师的迷信[1]

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设计师们常常认为,用户体验(更确切且狭义的说是界面)是最重要的,在用户体验的大旗下,大家往往觉得被压迫、创造力被遏制(虽然在很多公司这的确也是事实),总认为其他人都不重视用户体验,或多或少的有一种受害者心理。其实产品团队中的其他角色也或多或少有这样的问题。
用户体验是什么?这是个老问题,但是似乎没有多少人真正去描述清楚。在此我并不打算详细展开,但是让我们思考一下,产品的稳定性算不算用户体验?运行的效率算不算用户体验?「体验」本身涵盖的范围非常广,界面的交互与视觉是其中一部分,可以说,在一个团队中,设计、开发、运营、市场等等各种角色,都在为体验而工作,只是大家是在不同的层面、以不同的视角向着目标努力。一个产品是否成功,并不完全取决于一个要素,或者说,在各个阶段,决定成败的因素都各不相同。Google 和 Facebook 早期的崛起是因为界面么?广义的说,他们的崛起是因为提供了更好的用户体验,但是这种体验显然不是今天我们自己所定义的设计师带来的。

在经济学和管理学中,会研究如何搭配产品的各种生产要素,来让收益最大化。每一种要素都有其成本,以及所带来得边际收益,这是运筹学要解决的问题。我们在构建信息产品时,同样会有这样的问题。技术重要?(界面)设计重要?运营重要?…… 在不同阶段、不同情境(Context)下搭配好资源,才最重要。

「设计」是个有趣的概念。早几年在 IT 业说到设计,人们的第一反应是「美工」,是画几个图标、改一下颜色。现在说到设计,人们的反应是一群指手画脚、让工程师使劲加班的人…… 设计是什么?软件工程师在台湾被叫做「程式设计师」,我认为非常好的说明了这一点,大家都是设计师,只是设计的对象不同,仅此而已。我们的设计对象,就是产品中的这些要素:安全、稳定、速度、界面、品牌,等等。

产品的各种要素、以及为这些要素负责的各种角色,构成了一个系统。每一层都是一个平面,而合在一起是立体的。理想的状态是,每个层面各司其职,但是时不时能够探出头来,拉远镜头,看看其他层面在做什么,如何让整体系统有更大的收益。这有点像做设计时,有时候我们是把图片放大了,一个像素一个像素的扣,而有时候则需要缩小看看全局的效果。

作为(用户体验)设计师,当你在做一个设计决策时,不应该仅仅想着界面本身,还要想想一下,如果大家一起来炒这盘菜,手里的资源是有限的,这时候究竟应该如何搭配更好?我们的工程师伙伴们,他们的工作量要花在什么地方才是最有价值的?一个圆角可能会影响到渲染的性能,导致界面不流畅,这时候一定需要这个效果么?

同时,作为工程师也是一样。是不是有一些更好的技术能够帮助设计开拓出更广的可行性边界?是不是以技术手段能够减少人工操作、帮用户带来更好的体验?当我们面对的是一个系统时,我们就需要考虑这些问题。

与此相对的一个做法,是螺丝钉式的。螺丝钉在机器中能够保持稳定,但是问题在于这种稳定的代价是将能力的发挥也同时限制在了最小的范围内。我们经常听到有人说每个人都做好自己职责范围内的事,这当然没什么错,但是如果想让团队协同的力量发挥的更好,这并不足够。自扫门前雪的后果是容易陷入纳什均衡(最有名的例子是囚徒困境),当每个人都在寻求自己的利益最大化时,反而会导致整体利益的减少。在产品团队中,每个角色仅仅追求自己层面上的价值最大化,往往意味着总体价值的降低。

有一次我和同事讨论一个问题,我认为有些用户体验(交互)的问题并不急于改进,因为从全局来看有更多影响更大体验的问题亟待解决,同事的结论是:CEO 都是用户体验的敌人 ^_^ 。其实,只是大家看到的「体验」各不相同。

设计师、产品经理、工程师等等,不妨试试改变自己的视角,在平面上奔跑之于,偶尔转向立体,在更大的系统上去定义问题。这无论是对于产品、还是对自身的成长,都会是有益的帮助。

职场新人如何在「简单」的工作中学到东西

源于在知乎上回答的一个问题:在游戏公司运营部只能做发帖回复的工作,学不到东西,怎么办?

不局限于提问者的经历,针对刚开始职业生涯、希望学到东西的朋友聊聊:

曾经第一份公司工作(实习),工作内容是上网查资料。就往死里查,查的越深入越好,结果第一个月就得到了奖金,这种被肯定的感觉非常好。
曾经第一次独立做项目里的一块工作,内容还是整理资料,昏天黑地连天连夜,很无聊,就是复制粘贴+分类,结果把当时国内网上相关的内容都整理了一份,做成了一个「数据库」,这远远超出了同事和客户的期望,最终被大家认可。

这里面很重要的一点,是「期望」。

人家对你的期望也许很简单,就是做点简单的事,但是你把简单的事做出了不简单,远远超出了周围人的期望,就会自然的前进一步。越是低级、简单的工作,越容易做出一些期望之外的成就来。想象一下,如果一个天天只负责发帖的人,能够经常做出一些策划案,能够自己去搭建点东西,能够分析自己和竞争对手的产品,等等,这是一种什么样的感觉?而同样的事,如果是一个已经有经验的人去做,大家就觉得本来不就应该是这样么?这也是「期望」的不同。

对于新手来说,团队的期望会很低,所以你被分配的工作往往都并不惊天动地鬼哭狼嚎,往往看起来并不那么能学到东西。在你还没有具备足够的能力,或者还没有赢得足够的信任之前,这样的分工是正常的。如何获得更多的机会?如何学到更多东西?如同游戏一样,这就是打怪升级积累经验值的过程,而你这时的难度系数其实很低。这正是好机会,超越大家的期望,做出大家意想不到的输出和成就,你就赚到了。做产品设计时,常常也需要考虑用户的期望。

有时候机会就是这样一点点、一次次来的。然后,你就有了更多的空间。这就是正反馈。

而在这整个过程中,你始终是在学习的。

如何设计一款企业 App?

(源于知乎上的问题: 如何为老干妈设计一款 App?)

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设计一款企业 App,先别急着动手,完成以下几件事:

1. 先确定清楚老干妈整体的移动战略应该是什么。是什么目标?面对哪些人?需求是什么?需求里的优先级是什么?和企业商业目标的关系如何?例如传播企业品牌、介绍和传播产品、建立消费者互动渠道、优化内部效率等等。

2. 针对移动战略,选择对于具体场景合适的技术战略和平台。是本地(原生)App?Mobile Web App?混合 App(HTML5+原生代码)?第三方平台 App(如果我们把微信公众账号也算成某种 App 的话)?还是别的?

3. 确定如何收集和评估反馈及数据,在进行下一步之前,先明确如何检验成果。有哪些数据是关键点?哪些数据会对业务有帮助?

4. 以各种方式深度了解了受众和用户,从众多可能的点中,依据重要性或企业的业务战略,选出一个来先做,将整个过程理顺,并且经过几次迭代修正一起的假设和研究,然后再往下做。然后是概念设计+交互设计+视觉设计+开发+运营方案,一路而去。

大多数时候我们只是被表面上哪些新奇的创意所吸引,参见这里我列举过的案例:http://zhihu.com/question/21150330/answer/17686806 ,但是创意背后,往往应该有更坚实和牢固的基础,有一个脉络在那里,然后才是具体一步步如何走。这是创意和 Solution 的区别。

鱼和渔,是个问题。现在在行业里大多数人或团队,一开始就会先帮企业出各种各样很好的创意,这固然不错,但是如果我们不知道企业的目标是为了传播现有的品牌形象(其实对老干妈来说这应该并不是重点),还是寻找新的商业机会,或者别的,我们为什么决定是去设计一个游戏或者别的呢?

这个问题里大多数答案并没有错,只是角度不同。如果我们问怎样盖一座房子,我们每个人都会给出各自的答案,都不错,建筑师也有建筑师的回答。这个答案,是盖企业App的人的回答。

再补充对其他企业都会有帮助的一些方向:

1. 品牌营销

企业现有品牌,或者希望希望推出的新品牌,通过移动互联网进行营销,包括采用需安装的 App 形式(原生 App,混合 App),或 Mobile Web App 等形式。

业界已经有很多实践案例可以参考,例如做和品牌领域相关的工具(例如无印良品的 App),带有 O2O 色彩的工具(例如星巴克闹钟),或者趣味游戏。西门子的时尚厨房也很有意思:http://blog.zuimeia.com/index.php/shi-shang-chu-fang/

这里的要点,是尽可能实现的 App 的病毒属性,让人们乐意去分享传播。常犯的错误,是讨企业决策者欢心,却是自卖自夸,自说自唱,最终真正对于消费者的作用并不大。看看很多企业 App 在 App Store 里的表现就知道,自娱自乐的很多。

2. 产品营销

企业推出的产品目录,或者针对某款产品的演示与营销。

前者相当于企业官网的延伸,有时甚至还可以和电子商务结合起来,应用的设计应该足够易用,行话叫有良好的可用性(Usability),并且和企业的整体品牌调性相适应。

后者现在非常多,很多企业的市场部门都会在推新产品时出个 App。问题是大家很多时候都还是做广告的思路,把广告包装到 App 里,加上一点互动,就完工了。把广告做的再互动,仍然是广告,用户喜欢看广告么?所以要为用户提供价值,让他们有足够的动力,而在市里营销当中,这也会给企业的营销人员便利,让他们能够打开话题,引发和顾客的进一步互动。

以老干妈为例,一个教你做出美味菜肴并且带有老干妈产品信息的 App,会比一个弄个瓶子转来转去的要好。其它例子可以参考:宝洁的帮宝适 http://blog.zuimeia.com/index.php/hello-baby/ ,

3. 企业与消费者双向互动管道

传统的营销活动往往是一次性或者周期较短的,企业和消费者难以建立长期和持久的联系。这当然为媒体和广告业带来了可观的收益,企业需要不断付钱。但是在互联网的时代,我们会讲用户增长、讲用户活跃度和黏性,都会试图长期的和用户发生联系,留住用户。企业 App 也应该考虑到这一点,同样都是推广,无论你是通过产品上的二维码、促销活动等等,将用户吸引过来,就应该去尝试和用户建立互动和长期持续的联系。这形成了企业与消费者之间的纽带。

很多形式都能建立这样的渠道,但是这要求功能或内容应该对用户有持续的吸引力,或者产生持续的价值。近期比较常见的形式是微信公众账号,特别是即将发布的微信5.0,将企业服务型账号和媒体型账号分开,除了媒体型的广播信息之外,其实企业能做的更多。将和消费者互动的部分、信息查询和产品展示的部分,放到微信这样的第三方平台上,好处在于减小了用户的获取和进入门槛,以及维持关注度的门槛,当用户希望和企业发生互动时(例如查询信息,使用企业的网上服务),能够快速找到。

4. 企业内部的移动互联网工具

企业办公和协同系统其实已经有很多公司在做,如果不是有非常定制化的需求,不需要企业自己做。但是还有很多和企业业务及内部运营紧密相关的需求,例如内部培训、视频宣传和轻量级的领域知识积累与管理、具体的业务处理等等,这就需要更为定制化的企业 App。

这样的例子已经很多了,看看机场里航空公司和机票电商的营销人员,还有保险业的业务人员,移动互联网在帮助企业更好的做生意。

关于企业是否需要 App(App 的界定请参考本文前面内容所述),不一定,但是看看现在有多少企业还没有网站呢?车轮滚滚向前。移动互联网的车,有远见的企业都希望能搭上,只是不再是像网站那么简单。